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OpenTechnologyApp: Um Portal de Clientes e Dashboards, Apoiados por Automação de Workflow

29 de março de 20266 min
Gestão de fluxos de trabalho

OpenTechnologyApp é um gerenciador de tarefas moderno feito para equipes que precisam de poder de verdade sem a complexidade de uma solução corporativa. Receba trabalho de clientes por um portal com sua marca, responda com dashboards ao vivo, e gerencie tudo — clientes, tarefas e itens — sob o mesmo teto.

Visite a página inicial do OpenTechnologyApp

Templates de projeto

Coloque um projeto totalmente configurado no ar em um clique — filas, dashboards, automações e itens de exemplo, tudo incluído. Três destaques:

  • IT Device Audit — Monitoramento de saúde de frota, verificações de segurança, rastreamento de descomissionamento e remediação. Uma fila de inventário, um dashboard de alertas, cobertura completa de automação.
  • Access Automation — Google Lifecycle — Ciclo de vida de admissão/movimentação/desligamento orientado por webhook. Funcionários são itens, colunas de acesso por aplicativo são o registro, e automações impõem admissão, desligamento e devolução de dispositivo com períodos de carência e escalonamento.
  • Project Management — Recebimento de solicitações, planejamento de sprints, épicos, histórias e rastreamento de marcos combinados em um único espaço de entrega ágil.

Cada template é um ponto de partida, não uma jaula — renomeie campos, adicione filas ou reconfigure automações depois de criado.

Recursos

Portal de clientes

Um portal voltado para o público externo permite que clientes enviem, acompanhem e visualizem seus próprios itens sem logins compartilhados.

Visualização do portal de clientes
  • Marca da organização com nome e aviso específicos por fila
  • Clientes veem apenas os próprios itens enviados
  • Envio sem login; uma conta de portal opcional adiciona rastreamento

Dashboards ao vivo

Dashboards baseados em widgets dão às equipes uma visão em tempo real de carga de trabalho, prioridades e progresso.

Dashboard ao vivo com widgets de calendário e prioridade
  • Visualização de calendário com pré-visualizações de itens embutidas
  • Gráficos de distribuição de prioridade (Baixa / Média / Alta)
  • Widgets de distribuição de filas com divisões percentuais

Filas de tarefas

Filas estruturadas organizam cada item com status, prioridade, tipo e responsável — tudo em uma visualização limpa.

Visualização de fila de tarefas
  • Filtre, ordene e exporte itens a qualquer momento
  • Relações de item pai/filho para trabalhos complexos
  • Colunas personalizáveis por fila

Automação de workflow

Automações baseadas em gatilhos eliminam etapas manuais repetitivas em todas as filas.

Lista de automações de workflow
  • Atribua, escale e mova itens automaticamente por condição
  • Gatilhos de mudança de status com inserção de comentários
  • Ações de notificação por email e webhook integradas

Por projeto

Projetos agrupam filas, dashboards, portais e automações relacionados em um único espaço organizado.

Tela de visão geral de projeto
  • Acesso baseado em função: Admin, Membro, Visualizador
  • Múltiplos projetos lado a lado na barra lateral
  • Cada projeto é totalmente autocontido

Controle de Acesso

Acesso baseado em função imposto no lado do servidor. A próxima requisição de um usuário rebaixado é rejeitada imediatamente — sem reinício, sem atraso.

RolePermissions
AdminManage users, all settings, automations, billing, and full data access. Read/write items, comments, and time entries.
MemberRead/write access to items, comments, and time entries, subject to owner-configurable create, edit, delete, export, and project-creation permissions.
ViewerRead-only access to granted work. No item, comment, or time mutations — enforced server-side.
Client portal accounts are separate from these three roles — Public no-login intake; an optional portal account lets clients track their submitted and assigned requests. Branding is org-level with a queue-specific notice; form fields reflect the project's configured fields.

Projetos de vitrine

Administradores podem marcar qualquer projeto como um projeto de vitrine. Todos os usuários autenticados — incluindo contas do nível gratuito — podem navegar pelos projetos de vitrine em modo somente leitura. Isso permite que novos usuários explorem estruturas reais de projeto, filas, dashboards e automações antes de construir os seus próprios.

Níveis de assinatura

Os recursos principais estão em todo plano hospedado; os níveis controlam a escala (projetos, usuários, itens, automações) e quando chaves de API e webhooks de entrada são liberados. Autohospedar remove os limites por completo.

GrátisStarter ($20/mês)Pro ($120/mês)Self-Host ($299 único)
Projetos1525Ilimitado
Usuários11050Ilimitado
Itens5050010.000Ilimitado
Automações25/projeto25/projetoIlimitado
Dashboards13/projeto10/projetoIlimitado
Chaves de API315Ilimitado
Armazenamento de arquivos100 MB1 GB10 GBIlimitado

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