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OpenTechnologyApp : un portail client et des tableaux de bord, soutenus par l'automatisation des workflows

29 mars 20266 min
Gestion des flux de travail

OpenTechnologyApp est un gestionnaire de tâches moderne conçu pour les équipes qui ont besoin d'une vraie puissance sans la complexité de l'entreprise. Recevez le travail client via un portail à votre marque, répondez-y avec des tableaux de bord en direct, et gérez tout — clients, tâches et éléments — sous un même toit.

Visitez la page d'accueil d'OpenTechnologyApp

Modèles de projet

Lancez un projet entièrement configuré en un clic — files d'attente, tableaux de bord, automatisations et éléments d'exemple, tout est inclus. Trois modèles phares :

  • IT Device Audit — Surveillance de la santé de la flotte, contrôles de sécurité, suivi des mises hors service et remédiation. Une file d'inventaire, un tableau de bord d'alertes, une couverture d'automatisation complète.
  • Access Automation — Google Lifecycle — Cycle de vie arrivée/mutation/départ piloté par webhook. Les employés sont des éléments, les colonnes d'accès par application constituent le registre, et les automatisations appliquent l'intégration, le départ, et le retour des appareils avec périodes de grâce et escalade.
  • Project Management — Prise en charge des demandes, planification de sprint, epics, stories et suivi des jalons, réunis en un seul espace de livraison agile.

Chaque modèle est un point de départ, pas une cage — renommez les champs, ajoutez des files, ou reconfigurez les automatisations une fois qu'il est créé.

Fonctionnalités

Portail client

Un portail orienté externe permet aux clients de soumettre, suivre et consulter leurs propres éléments sans identifiants partagés.

Vue du portail client
  • Marque de l'organisation, avec nom et avis spécifiques par file
  • Les clients ne voient que leurs propres éléments soumis
  • Soumission sans connexion ; un compte portail optionnel ajoute le suivi

Tableaux de bord en direct

Des tableaux de bord à base de widgets donnent aux équipes une vue en temps réel de la charge de travail, des priorités et de l'avancement.

Tableau de bord en direct avec widgets de calendrier et de priorité
  • Vue calendrier avec aperçus d'éléments intégrés
  • Graphiques de répartition des priorités (Basse / Moyenne / Haute)
  • Widgets de répartition des files avec pourcentages

Files de tâches

Des files structurées organisent chaque élément avec statut, priorité, type et assigné — le tout dans une vue claire.

Vue de file de tâches
  • Filtrez, triez et exportez les éléments à tout moment
  • Relations parent/enfant entre éléments pour les tâches complexes
  • Colonnes personnalisables par file

Automatisation des workflows

Des automatisations basées sur des déclencheurs éliminent les étapes manuelles répétitives dans toutes les files.

Liste des automatisations de workflow
  • Assignation, escalade et déplacement automatiques des éléments selon condition
  • Déclencheurs de changement de statut avec injection de commentaires
  • Actions de notification e-mail et webhook intégrées

Par projet

Les projets regroupent les files, tableaux de bord, portails et automatisations associés en un seul espace organisé.

Écran de vue d'ensemble du projet
  • Accès basé sur les rôles : Admin, Membre, Observateur
  • Plusieurs projets côte à côte dans la barre latérale
  • Chaque projet est entièrement autonome

Contrôle d'accès

Accès basé sur les rôles appliqué côté serveur. La prochaine requête d'un utilisateur rétrogradé est immédiatement rejetée — aucun redémarrage, aucun délai.

RolePermissions
AdminManage users, all settings, automations, billing, and full data access. Read/write items, comments, and time entries.
MemberRead/write access to items, comments, and time entries, subject to owner-configurable create, edit, delete, export, and project-creation permissions.
ViewerRead-only access to granted work. No item, comment, or time mutations — enforced server-side.
Client portal accounts are separate from these three roles — Public no-login intake; an optional portal account lets clients track their submitted and assigned requests. Branding is org-level with a queue-specific notice; form fields reflect the project's configured fields.

Projets vitrines

Les administrateurs peuvent marquer n'importe quel projet comme projet vitrine. Tous les utilisateurs authentifiés — y compris les comptes de niveau gratuit — peuvent parcourir les projets vitrines en mode lecture seule. Cela permet aux nouveaux utilisateurs d'explorer de vraies structures de projet, files, tableaux de bord et automatisations avant de construire les leurs.

Niveaux d'abonnement

Les fonctionnalités principales sont incluses dans chaque plan hébergé ; les niveaux contrôlent l'échelle (projets, utilisateurs, éléments, automatisations) et le déblocage des clés API et des webhooks entrants. L'auto-hébergement supprime entièrement les limites.

GratuitStarter (20 $/mois)Pro (120 $/mois)Self-Host (299 $ une fois)
Projets1525Illimité
Utilisateurs11050Illimité
Éléments5050010 000Illimité
Automatisations25/projet25/projetIllimité
Tableaux de bord13/projet10/projetIllimité
Clés API315Illimité
Stockage de fichiers100 Mo1 Go10 GoIllimité

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