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OpenTechnologyApp: un portal de clientes y paneles, respaldados por automatización de flujos de trabajo

29 de marzo de 20266 min
Gestión de flujos de trabajo

OpenTechnologyApp es un gestor de tareas moderno construido para equipos que necesitan poder real sin la complejidad empresarial. Recibe el trabajo de clientes a través de un portal de marca propia, respóndelo con paneles en vivo, y gestiona todo — clientes, tareas y elementos — bajo un mismo techo.

Visita la página de aterrizaje de OpenTechnologyApp

Plantillas de proyecto

Pon en marcha un proyecto completamente configurado con un clic — colas, paneles, automatizaciones y elementos de ejemplo, todo incluido. Tres destacadas:

  • IT Device Audit — Monitoreo de salud de flota, verificaciones de seguridad, seguimiento de bajas y remediación. Una cola de inventario, un panel de alertas, cobertura completa de automatización.
  • Access Automation — Google Lifecycle — Ciclo de vida de ingreso/cambio/salida impulsado por webhooks. Los empleados son elementos, las columnas de acceso por app son el registro, y las automatizaciones aplican el onboarding, el offboarding y la devolución de dispositivos con períodos de gracia y escalamiento.
  • Project Management — Recepción de solicitudes, planificación de sprints, épicas, historias y seguimiento de hitos combinados en un solo espacio de entrega ágil.

Cada plantilla es un punto de partida, no una jaula — renombra campos, agrega colas, o reconecta automatizaciones una vez creada.

Funciones

Portal de clientes

Un portal orientado al exterior permite a los clientes enviar, rastrear y ver sus propios elementos sin inicios de sesión compartidos.

Vista del portal de clientes
  • Marca de la organización con nombre y aviso específicos por cola
  • Los clientes ven solo sus propios elementos enviados
  • Envío sin inicio de sesión; una cuenta de portal opcional añade seguimiento

Paneles en vivo

Los paneles basados en widgets le dan a los equipos una vista en tiempo real de la carga de trabajo, las prioridades y el progreso.

Panel en vivo con widgets de calendario y prioridad
  • Vista de calendario con vistas previas de elementos en línea
  • Gráficos de desglose de prioridad (Baja / Media / Alta)
  • Widgets de distribución de colas con divisiones porcentuales

Colas de tareas

Las colas estructuradas organizan cada elemento con estado, prioridad, tipo y responsable — todo en una vista limpia.

Vista de cola de tareas
  • Filtra, ordena y exporta elementos en cualquier momento
  • Relaciones de elementos padre/hijo para trabajo complejo
  • Columnas personalizables por cola

Automatización de flujos de trabajo

Las automatizaciones basadas en disparadores eliminan pasos manuales repetitivos en cada cola.

Lista de automatizaciones de flujo de trabajo
  • Auto-asigna, escala y mueve elementos según condición
  • Disparadores de cambio de estado con inyección de comentarios
  • Acciones de notificación por email y webhook integradas

Por proyecto

Los proyectos agrupan colas, paneles, portales y automatizaciones relacionados en un espacio organizado.

Pantalla de resumen de proyecto
  • Acceso basado en roles: Admin, Miembro, Observador
  • Múltiples proyectos lado a lado en la barra lateral
  • Cada proyecto es completamente autocontenido

Control de acceso

Acceso basado en roles aplicado del lado del servidor. La siguiente solicitud de un usuario degradado se rechaza de inmediato — sin reinicio, sin demora.

RolePermissions
AdminManage users, all settings, automations, billing, and full data access. Read/write items, comments, and time entries.
MemberRead/write access to items, comments, and time entries, subject to owner-configurable create, edit, delete, export, and project-creation permissions.
ViewerRead-only access to granted work. No item, comment, or time mutations — enforced server-side.
Client portal accounts are separate from these three roles — Public no-login intake; an optional portal account lets clients track their submitted and assigned requests. Branding is org-level with a queue-specific notice; form fields reflect the project's configured fields.

Proyectos de muestra

Los administradores pueden marcar cualquier proyecto como proyecto de muestra. Todos los usuarios autenticados — incluidas las cuentas del nivel gratuito — pueden explorar los proyectos de muestra en modo de solo lectura. Esto permite a los nuevos usuarios explorar estructuras de proyecto, colas, paneles y automatizaciones reales antes de construir los suyos propios.

Niveles de suscripción

Las funciones principales están en cada plan de alojamiento gestionado; los niveles controlan la escala (proyectos, usuarios, elementos, automatizaciones) y cuándo se desbloquean las claves de API y los webhooks entrantes. Alojar tu propia instancia elimina los límites por completo.

GratisStarter ($20/mes)Pro ($120/mes)Self-Host ($299 una vez)
Proyectos1525Ilimitado
Usuarios11050Ilimitado
Elementos5050010,000Ilimitado
Automatizaciones25/proyecto25/proyectoIlimitado
Paneles13/proyecto10/proyectoIlimitado
Claves de API315Ilimitado
Almacenamiento de archivos100 MB1 GB10 GBIlimitado

Regístrate gratis en opentechnologyapp.com, luego mejora tu plan desde dentro de la app. Cancela en cualquier momento vía Stripe.

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