Neu bei diesem Thema? Dann sind Sie hier genau richtig. Dieser Beitrag setzt nicht voraus, dass Sie wissen, was „Uptime" bedeutet, oder was es braucht, damit eine Website tatsächlich „überwacht" wird. Wenn ein Wort erklärt werden muss, wird es genau dort erklärt, wo es auftaucht.
Das Problem, das diese Art von Software löst
Eine Website funktioniert entweder oder sie funktioniert nicht. Meistens beobachtet niemand genau genug, um den Moment zu bemerken, in dem sie ausfällt — eine Seite fängt an, einen Fehler zurückzugeben, oder wird einfach langsam —, bis eine Kundin sich per E-Mail beschwert. Bis dahin könnte sie schon stundenlang kaputt gewesen sein.
„Monitoring" ist einfach das organisierte Festhalten der Gesundheit einer Website über die Zeit: läuft sie, wie schnell antwortet sie — und, getrennt davon, wie viele Leute besuchen sie tatsächlich und was passiert, wenn ein Besucher eine Nachricht über das Kontaktformular schickt. Drei verschiedene Arten von Information, die es wert sind, irgendwo festgehalten zu werden, das nicht nur das Gedächtnis von irgendjemandem ist.
Die zwei Wörter, die überall auftauchen
- Uptime ist einfach, wie viel der Zeit eine Website tatsächlich funktioniert und erreichbar ist. Läuft eine Website 99 % der Zeit in einem Monat, sind das etwa sieben Stunden, in denen sie nicht lief.
- Ein Ausfall (Outage) ist ein konkreter Zeitraum, in dem die Website nicht funktioniert hat — wie kurz oder lang auch immer. Jeder bekommt seinen eigenen verfolgten Eintrag, nicht nur eine vage Erinnerung an „sie war mal down".
Was das hier tatsächlich beobachtet — und was nicht
Hier der Teil, der es wert ist, klar zu sagen, denn „Monitoring-Tool" kann klingen wie etwas, das ständig von selbst Ihre Website prüft: direkt nach dem Import prüft dieses System nichts von selbst. Es ist ein Ort, um festzuhalten, was passiert ist — ein Ausfall, eine Besucherzahl, eine Kontaktformular-Nachricht —, nachdem etwas anderes es dem System mitgeteilt hat, sei es, dass Sie es von Hand eintragen oder eine eingerichtete Verbindung es automatisch sendet.
Nur eine der drei Arten von Information hier füllt sich ohne zusätzliche Einrichtung von selbst: eine Kontaktformular-Einsendung, falls Sie das Kontaktformular Ihrer Website darauf ausgerichtet haben. Die anderen beiden — Ausfälle und Besucherzahlen — kommen entweder herein, weil Sie sie selbst eintragen, oder weil Sie Ihr eigenes separates Uptime-Prüf- oder Analyse-Tool angeschlossen haben, das sie einspeist. Nichts hier beobachtet im Hintergrund still Ihre Website, außer Sie haben es absichtlich dafür verkabelt.
Was Sie tatsächlich sehen würden, in einem Projekt
Wenn Sie ein Projekt öffnen würden, das aus einer „Site Monitoring"-Startvorlage gebaut wurde, fänden Sie drei getrennte Listen (Queues), jede mit einer eigenen Aufgabe:
| Was Sie sehen würden | Wofür es in einfachen Worten dient |
|---|---|
| Eine Vorfälle-Liste | Ein Eintrag pro Ausfall oder Verlangsamung — wann er begann, wie schlimm er war, wann er behoben wurde |
| Eine Traffic-Snapshot-Liste | Ein Eintrag pro Zeitraum — wie viele Besuche, wie viele verschiedene Besucher, woher sie kamen |
| Eine Formular-Einsendungen-Liste | Ein Eintrag pro Nachricht, die jemand über das Kontaktformular der Website geschickt hat |
Zwei Dashboards (Übersichtsseiten) zeigen das große Bild auf einen Blick: eines für die Website-Gesundheit — was gerade kaputt ist, was behoben wurde — und eines für Traffic und eingehende Nachrichten.
Was das (noch) nicht ist
Ein ehrlicher Hinweis, denn Übertreiben hilft niemandem: Das ist kein Dienst, der Ihre Website alle paar Minuten anpingt und Sie in dem Moment alarmiert, in dem sie ausfällt. Es ist ein System zum Festhalten von Aufzeichnungen. Wenn Sie diese Art von aktiver Prüfung wollen, würden Sie ein separates Uptime-Prüf-Tool auf Ihre Website ansetzen und dessen Ergebnisse hier einspeisen — oder Ausfälle einfach von Hand protokollieren, wenn Sie sie bemerken, was ein völlig vernünftiger Anfang ist.
Bereit für die ausführlichere Version?
Alles oben beschreibt die Grundform der Site Monitoring-Vorlage, die mit OpenTechnologyApp mitgeliefert wird. Wenn Sie die echten technischen Details wollen — die genauen Automatisierungen, jedes Feld, welche der drei Listen sich tatsächlich von selbst füllt —, finden Sie die ausführliche Version hier: Site Monitoring: A Free-Tier Template for Outages, Traffic, and Contact Forms.
Wenn dies Ihr erster Kontakt mit Website-Monitoring überhaupt war, wissen Sie jetzt genug, um diesem Beitrag zu folgen — und genug, um einzuschätzen, ob diese Art von Tool Ihnen überhaupt helfen würde.